5 советов ceo по выбору cio

А «специалист» и «сотрудник»?

Здесь с переводом сложнее. Перевод слов «специалист» и «сотрудник» очень сильно зависит от контекста. В основном эти должности можно перевести как specialist или professional, но иногда для сотрудников государственных органов или вообще всех тех, кто связан с обработкой и выдачей документов, подойдет officer или controller (например, HR officer — сотрудник отдела кадров).

А иногда лучшим выходом будет вообще опустить термин и оставить только вид деятельности. Хороший пример: специалист по аналитике данных — Data Analyst.

Для вашего удобства мы подготовили сводную таблицу с нашими вариантами перевода должностей. Таблица пополняется.


Должность Перевод на английский
Административный директор Administrative Director
Арт-директор Art Director
Генеральный директор CEO, President или General Director
Директор отдела Head of Department (часто Vice President; но если речь идет о большом магазине с отделами, то Department Manager),
Директор магазина Store Manager
Директор по безопасности Security Director (или Vice President of Security)
Директор по закупкам Procurement Director (или Vice President of Procurement)
Директор по качеству Quality Director
Директор по логистике Director of Logistics (или Vice President of Logistics)
Директор по маркетингу Marketing Director (или Vice President of Marketing)
Директор по персоналу HR Director
Директор по продажам Sales Director (или Vice President of Sales)
Директор по производству Chief Operations Officer или COO (именно так чаще всего, но можно и Operations Director, а также Vice President of Operations)
Директор по развитию Development Director (или Vice President of Development)
Директор по экономике Director of Economic Development
Директор проектов Project Manager (или Head of Projects, Project Director встречается редко)
Директор направления Business Unit Director
Директор территории Area Director
Директор филиала Branch Manager
Директор школы School Principal
Исполнительный директор Executive Director
ИТ директор CIO или IT Director
Коммерческий директор CCO или Commercial Director
Креативный директор Chief Creative Officer
Операционный директор Operations Director
Технический директор Technical Director
Управляющий директор Managing Director (или Vice President of Operations)
Финансовый директор Chief Financial Officer или CFO (реже — Financial Director и Vice President of Finance Department)


Должность Перевод на английский
Руководитель группы Team Lead
Руководитель компании CEO, President или даже Owner (если владелец один)


Должность Перевод на английский
Административный менеджер Administrative Manager
Бренд-менеджер Brand Manager
Ведущий менеджер Senior Manager
Главный менеджер Senior Manager
Контент-менеджер Content Manager
Менеджер Manager (если должность руководящая) или Representative (если должность не руководящая)
Менеджер по закупкам Procurement Specialist (если в компании нет других менеджеров по закупкам, можно Procurement Director, потому что Procurement Manager почти не встречается)
Менеджер по ключевым клиентам Key Account Manager
Менеджер по логистике Logistics Manager
Менеджер по маркетингу Marketing Manager
Менеджер по персоналу HR Manager
Менеджер по продажам Sales Manager
Менеджер по работе с клиентами Customer Support Manager
Менеджер по развитию Development Manager
Менеджер по развитию бизнеса Business Development Manager (хотя, например, в США это довольно редкая должность)
Менеджер по рекламе Advertising Manager
Менеджер по связям с общественностью PR Manager
Менеджер по туризму Tourism Manager
Менеджер проекта Project Manager
Офис-менеджер Office Manager
Персональный менеджер Private Client Specialist (Personal Manager обычно используется в значении «личный помощник звезды шоу-бизнеса»)
Старший менеджер Senior Manager
Старший менеджер по продажам Senior Sales Manager
Территориальный менеджер Area Manager
Топ-менеджер Executive Officer


Должность Перевод на английский
Ведущий специалист Senior Specialist
Главный специалист Senior Specialist
ИТ специалист IT Specialist
Специалист отдела Specialist of Department
Специалист по документообороту Document Controller
Специалист по закупкам Procurement Expert (или Buyer)
Специалист по кадрам HR Specialist
Специалист по недвижимости Real Estate Specialist
Специалист по охране труда HSE Specialist
Специалист по персоналу HR Specialist
Специалист по продажам Sales Representative (или Sales Associate)
Специалист по рекламе Advertising Specialist
Старший специалист Senior Specialist
Технический специалист Technical Expert

What is a CIO?

The CIO, or chief information officer, emerged as a job title in the 1980’s: This highly technical person would oversee the information technology department’s resources and staff. But in the decades that followed, CIOs themselves rewrote the perception of their role, coming out of the back office to become true strategic business partners, working alongside their C-suite peers. Today, CEOs look to the CIO to drive innovation and revenue-generating ideas throughout the business.

That’s a far cry from a running joke In the early 2000’s: that CIO stood for «career is over.» Today, the CIO in many organizations leads the execution of digital transformation initiatives.

Many businesses see those initiatives — often centered around improved customer experience — as vital to their very survival. The CIO investigates how the organization can use its technological prowess, speed, and customer service to outperform rivals. This typically involves both building a digital platform and adjusting the organization’s operating model.

[ Will your organization thrive in 2021? Learn the four priorities top CIOs are focusing on now. Download the HBR Analytic Services report: IT Leadership in the Next Normal

Many CIOs came up through the ranks in a culture that was known for its «command and control» style. But today, CEOs charge CIOs with working on cross-functional efforts that demand collaboration and a broader leadership skill set, including strong emotional intelligence.

As ServiceNow CIO Chris Bedi puts it, the CIO role currently requires the CIO to embody three crucial personas: communicator, salesperson, and influencer.

«The biggest lesson learned from my first job in the CIO position was how critical it is, more than ever, that the strategy at the CIO level is completely aligned to enable the overall business strategy,» Bedi says. «As we’ve seen time and time again in today’s workplace, technology helps enable new ways of business, collaboration, productivity – the potential and possibilities are endless. However, ‘new‘ is often synonymous with ‘change,‘ and change is often met with trepidation. CIOs must sell the vision that technology will make life better across the entire business.»

[ What’s coming next in enterprise IT? Register now for the free, two-part Red Hat Summit Virtual Experience. ]

Does a CIO need a technical degree anymore?

Given the role described above, does the CIO need a technical degree in the digital age?

As we recently reported, «Many IT leaders say the answer is no ­– with some important caveats. CIOs don’t need to have an engineering or technology-related diploma, says Larry Bonfante, veteran CIO and founder of executive coaching and consulting practice CIO Bench Coach, but they do need an understanding of what’s possible and how to leverage technology.»

Melissa Swift, leader of Korn Ferry’s Digital Advisory for North America and Global Accounts, points out that businesses such as Cisco, GE, and Petco have appointed top IT leaders from finance, marketing, and supply chain backgrounds – while adding diversity to the ranks — with success.

Consider this data point: 96 percent of technology hiring professionals said that over the past two years it has become more acceptable to hire technology candidates with alternative qualifications, according to a survey conducted by talent management software maker iCIMS. «We’re seeing that it’s no longer a requirement for CIOs or other tech leaders to have a technology-related degree,» says iCIMS CTO Al Smith.

One last point: Today’s talent wars practically demand looking at candidates with non-technical degrees, recruiters say. For more on this topic, read also CIO role: Does a CIO need a tech degree anymore?

Образование и технические навыки

Многие кандидаты имеют степень магистра делового администрирования или степень магистра менеджмента . В последнее время лидерские качества, деловая хватка и стратегические перспективы ИТ-директоров превалируют над техническими навыками. Сейчас довольно часто ИТ-директора назначаются из бизнес-подразделений организации, особенно если они обладают навыками управления проектами .

Несмотря на стратегический характер этой роли, опрос 890 ИТ-директоров в 23 странах , проведенный Logicalis в 2017 году, показал , что 62% ИТ-директоров тратят 60% или более своего времени на повседневную ИТ-деятельность.

В 2012 году Gartner Executive Programs провела глобальный опрос ИТ-директоров и получила ответы от 2053 ИТ-директоров из 41 страны и 36 отраслей. Gartner сообщила , что результаты исследования показали , что топ десять технологических приоритетов для ИТ — директоров на 2013 год были аналитики и бизнес — аналитики , мобильные технологии , облачные вычисления , технологии совместной работы , наследие модернизация , управление ИТ , управление взаимоотношениями с клиентами , виртуализация , безопасность и планирование ресурсов предприятия .

В опросе журнала CIO «Состояние ИТ-директора в 2008 году» было опрошено 558 ИТ-руководителей, которым они подчиняются. Результаты были следующими: генеральный директор (41%), финансовый директор (23%), главный операционный директор (16%), корпоративный ИТ-директор (7%) и другие. (13%).

Как правило, ИТ-директор участвует в проведении анализа и реинжиниринга существующих бизнес-процессов, выявлении и развитии возможностей использования новых инструментов, изменении физической инфраструктуры предприятия и доступа к сети, а также выявлении и использовании ресурсов знаний предприятия. Многие ИТ-директора возглавляют усилия предприятия по интеграции Интернета как в его долгосрочную стратегию, так и в его ближайшие бизнес-планы. ИТ-директорам часто поручают руководить или возглавлять важные ИТ-проекты, которые необходимы для достижения стратегических и операционных целей организации. Хорошим примером этого может быть внедрение системы планирования ресурсов предприятия (ERP), которая обычно имеет широкие последствия для большинства организаций.

Еще один способ изменения роли ИТ-директора — это все большее внимание к управлению услугами. По мере того как SaaS , IaaS , BPO и другие гибкие методы доставки внедряются в организации, ИТ-директор обычно управляет этими сторонними сервисами

По сути, ИТ-директору в современной организации необходимы бизнес-навыки и способность взаимодействовать с организацией в целом, а не быть технологическим экспертом с ограниченным функциональным опытом ведения бизнеса. Позиция ИТ-директора заключается в том, чтобы предвидеть тенденции развития технологий и их использования на рынке, а также обеспечивать, чтобы бизнес руководствовался этими тенденциями с помощью экспертных рекомендаций и стратегического планирования, согласованного с корпоративной стратегией.

What does a CIO do?

While CIOs used to make their careers on cost-efficient and reliable infrastructure, today they make their careers on revenue-generating ideas. As previously noted, many CIOs play a central role in digital transformation.

Listen to how Equifax’s Koehler describes his main job right now: The key word is culture. «Whether you’re in the midst of a transformation or operating in daily maintenance mode, culture change is the most difficult part of any technology leader’s job. At its core, culture is about the way people think, talk, and interact with each other. If that foundation is not in place for the leadership team and your line-level employees, dysfunction, finger-pointing, perceived bureaucracy, and missed opportunities will creep in.

Technology leadership is different today than it was just five years ago.

«Technology leadership is different today than it was just five years ago. Many technology problems that were priorities in the past have become commoditized, simply consumed services. Because there are less underlying technologies to invent and fewer basic technology problems to solve, our unique value as technology leaders is in how we assemble these services to operate more dynamically and provide better uptime, performance, and responses to our customers’ needs.

«Technology leaders of today must balance creating like-mindedness with the ability to promote, debate, and allow different ideas to flourish while also making clear, quick decisions and creating an environment in which everyone supports those ideas as if they were their own,» Koehler says.

In other words, today’s CIOs are not only sharp analysts on the lookout for business opportunities, but also skilled people motivators.

«Every CIO I know is emphasizing the essential value of leadership, communication, agility, and the other non-technical competencies.»

Dan Roberts, CEO of Ouellette & Associates Consulting, argues that those people skills are so critical, in fact, that IT needs to stop calling them soft skills and rebrand them as core skills. «There’s nothing soft about soft skills. Every CIO I know is emphasizing the essential value of leadership, communication, agility, and the other non-technical competencies,» notes Roberts. «CIOs tell me we must put more emphasis on them because these are the skills that drive IT success.»

A CIO’s top concerns today often start with security, in partnership with the CSO. (If you want a refresher on the history of the CSO role, check out this one, at CIO.com: The unique story and evolution of the CSO role.)

On the emerging technology front, a top CIO concern is how to apply AI and machine learning in sensible and ethical ways.

Then there’s the matter of how to make use of – and protect – ever-growing pools of data. But again, these problems also call on the CIO’s people skills. As Jonathan Feldman, CIO of the city of Asheville, NC, notes, when his team opened up data sets to new internal and external customers, the hardest part was the people management challenges. «Data by itself won’t be used usefully without data engagement. You need to make relationships – with people in your community, with other partners, and with other departments – before you need them.» (Read also: 5 lessons on the people side of data: City of Asheville CIO.)

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:


Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.


Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.


Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе – исполнительный директор.


Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.


Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.


CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».


CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».


Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.


CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность – главный бухгалтер.

CDO – это не только Chief Data Officer

Недавно я принимал участие в «Саммите CDO», который проводил клуб CDO и Capgemini Consulting. В этом клубе «CDO» – это директор по цифровым технологиям. Но я заметил, что у многих спикеров саммита в названиях должностей встречалось и слово «данные». А это намекает на то, что обязанности этих спикеров тесно связаны с обязанностями Chief Data Officer. Сама программа конференции была переполнена дискуссиями и презентациями на тему того, как анализ данных меняет положение дел во многих организациях.

Не так давно я спросил нескольких экспертов, в чём разница между Chief Data Officer и Chief Digital Officer. Как правило, ожидается, что первый будет подчиняться второму. Это обусловлено тем, что данные – это всё-таки компонент более широкой инициативы – цифровизации организации. Подразумевается, что роль Chief Digital Officer включает в себя различные аспекты развития контента, продаж и маркетинга, операционной деятельности, производства, финансов и развития продукта. Но ведь и Chief Data Officer погружён во все эти области бизнеса. Пересечения в обязанностях и сходство определений обоих CDO возникают из-за того, что происходит сейчас во многих компаниях. Цифровые каналы и интеллектуальные функции товаров и услуг открывают перед бизнесом новые возможности. Это понимают все. Но также понятно и то, что достигнуть эффективного внедрения цифровых технологий нельзя без эффективного сбора, анализа и монетизации данных. Это и приводит к сближению обязанностей, требований к компетенции и возможностей для целого ряда сотрудников, а не только для двух разных CDO.

Профессиональный подбор

Работая в должности CIO около 20 лет, я постоянно сталкиваюсь с ошибками в найме IT-руководителей. Познакомьтесь с ними, чтобы не повторять их в своей компании.

Требования к кандидату. К функционалу CIO реально можно отнести лишь одну вакансию из десяти, в заголовке которых написано «IT-директор». Большинство компаний ищет продвинутого программиста или технаря. Уважаемые эйчары, называйте все своими именами, не вводите в заблуждение IT-директоров, которые откликаются на ваши объявления, и сайты по размещению вакансий, которые делают на их основе различную аналитику.


Особенное внимание обратите на менеджерские курсы, которые прошел CIO. Идеально, если у него есть бизнес-образование

В таком случае, новый руководитель IT-отдела будет лучше понимать других руководителей компании. Порядка десяти лет назад на Западе соотношение CIO с техническим и бизнес-образованием составляло 10/90 (10% – техническое, 90% – бизнес). У нас в России в то время соотношение было обратное: 90% – техническое, 10% – бизнес. К счастью за последние десять лет ситуация меняется в лучшую сторону. Все больше IT-руководителей в России начали получать дополнительное бизнес-образование, которое ориентирует IT-руководителя не только на технические детали и организацию своего отдела, но на потребности и развитие всей компании.

Собеседование. Как правило, первое собеседование проводит HR-девочка, которая в IT ничего не понимает. Но старается делать вид, что знакома с этой темой очень глубоко. Соответственно, она не знает, какие вопросы задавать специалисту. В лучшем случае такое «собеседование», в течение которого кандидата просят рассказать о себе, длится 15-20 минут. Однако CIO – это топ-менеджер, соответственно и собеседовать его должен топ-менеджер. Минимум HR-директор или его заместитель, который должен быть подготовлен к встрече. Вопросы к кандидату не должны быть шаблонными. Ответы на шаблонные вопросы написаны в резюме или сопроводительной записке к резюме. Кроме того, очень рекомендую HR-специалистам перед встречей ознакомиться с информацией о кандидате, сделать нужные пометки на полях его резюме. Очень неприятно, когда первичную информацию о тебе изучают прямо на встрече.

Количество собеседований. На мой взгляд, их не должно быть более трех. Первое проводит HR-директор или его заместитель, второе – консультант, который может сделать профессиональную оценку, и третье – генеральный директор. Некоторые компании еще дополнительно проверяют кандидатов в ассессмент-центре и/или на полиграфе. На мой взгляд, последний инструмент (полиграф) необходимо использовать обязательно и не только из соображений безопасности. Все собеседования и встречи желательно уложить в три-четыре недели. У меня был опыт, когда общение с одной компанией заняло почти год. Не очень приятно.

Недостатки профессии IT-директор (CIO)

Отвечать за работу целого подразделения – задача не из простых. Именно руководитель ответственен за результаты работы его подчиненных. И если эти результаты неудовлетворительны, то IT-директор может запросто лишиться своей должности.

CIO нужно не только постоянно контактировать с руководством и представителями других отделов, но и, конечно же, со специалистами в сфере IT, а это народ «особый». Общение с таким «особым» народом достаточно часто происходит в условиях психоэмоциональной нагрузки, что увеличивается риск профессионального выгорания.

Грамотный IT-шник, эффективный руководитель и продвинутый бизнес-аналитик –это основные требования, которые предъявляются директору по IT. Конечно, без опыта работы таким показателям соответствовать практически невозможно. Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется потратить несколько лет на приобретение опыта и практических навыков на других, менее престижных и малооплачиваемых должностях.

What is the role of a CIO?

The CIO’s responsibility for digital transformation, along with the rise of DevOps and agile styles of work, means the CIO works in a more cross-functional way than ever before, as noted in our HBR Analytics Services report, Transformation Masters: The New Rules of CIO Leadership. «Fast-moving, cross-functional teams of people from different parts of the organization experiment and innovate together to deliver new products and capabilities at an unprecedented pace. The old leadership rules don’t apply,» the report says.

As Adobe SVP and CIO Cynthia Stoddard says, «When you work cross-functionally, you can’t control everything. You need to collaborate and work together in different ways. At Adobe, we put aside titles when we’re working across teams to encourage everyone to participate and contribute at the same level.»

Giving up control and embracing failure are key, Stoddard says. «One example of these two mindset changes in practice was our data-driven operating model, where we integrated data across the entire enterprise into a unified data architecture – to run the business, drive predictive data insights, and deliver personalization. It’s always challenging when you have to get everyone on board with definitions, KPIs, governance, and bring together the right level of insight.

«This was truly a cross-functional effort, in which everyone from finance to product teams came together to lay out the vision. People had to give up individual tools and move toward a new way of working. If an idea didn’t pan out in the way we expected it to, we learned from it and applied those lessons to new ideas.»

That type of iteration exemplifies the agile style of work that many digital enterprises have found essential to improving time to market and customer experience.

Дело дошло до суда

Предприниматели Евгений Лачков и Леонид Гольденберг, каждому из которых принадлежит по 32% в «Национальной компьютерной корпорации» (НКК), подали 5 мая 2021 г. иск в Арбитражный суд Москвы к третьему совладельцу и главе компании Александру Калинину, который владеет 33% НКК. Также в число ответчиков вошли «Группа компаний «Аквариус»» (дочернее предприятие НКК; – прим CNews), сама НКК, межрайонная инспекция ФНС России №4 по Москве и, по всей видимости, теперь уже бывший глава «Аквариуса» Владимир Степанов.

День спустя, 6 мая исковое заявление было оставлено без движения в связи с тем, что оно подано с нарушением требований законодательства, а именно, без подтверждения оплаты госпошлины.

Текст заявления в картотеке не представлен. Его общая формулировка звучит как «о признании решений общего собрания участников недействительными и применении последствий недействительности». По данным «Коммерсанта», в распоряжении которого оказалась копия документа, разбирательство связано с тем, что 2 апреля 2021 г. на собрании участников «Аквариуса» был назначен новый президент Дмитрий Трошенков, при этом экс-глава группы Владимир Степанов на этом же собрании получил 1% в «Аквариусе». Истцы Лачков и Гольденберг заявили, что не были уведомлены о собрании, при этом изменения в уставе и составе акционеров группы, принятые без их ведома, нарушают их права.

Как сообщил CNews в начале апреля 2021 г., противостояние совладельцев НКК вокруг судьбы «Аквариуса» началось после того, как семья Калининых объявила о намерении выкупить у партнеров по НКК их совокупную долю в размере 64%. Леонид Гольденберг и Евгений Лачков, в свою очередь, заинтересовались вариантом продажи своих долей Денису Фролову, совладельцу группы Astra Linux. Александр Калинин выступает против этой сделки.

На острие технологий

Если все что было описано до этого в публикации относится большей частью к эксплуатации и поддержанию на должном уровне существующей инфраструктуры, то есть одно направление деятельности IT директора, которое связано с развитием инфраструктуры и внедрением новых технологий. Ни одна организация, которая хочет оставаться конкурентной на рынке своей страны, не говоря уже о мировом рынке, не может себе позволить упустить научно-технологический прогресс в области информационных технологий. Здесь хотелось бы посоветовать CIO искать и пробовать новые технологии, которые дают заметное преимущество в работе, позволяют решать специфичные проблемы в работе и дают прирост производительности труда в целом по организации . Вопрос прироста производительности труда при внедрении новых IT систем с моей точки зрения является одним из ключевых при рассмотрении новых решений. Кроме того, что IT директору нужно увидеть и рассмотреть в деталях новую перспективную технологию, немаловажным является выбор правильного производителя данного продукта или услуги, который сможет обеспечить достойное качество при приемлемой цене. Очень часто встречаются решения, которые выпускаются сырыми в продажу, и крайне медленно дорабатываются впоследствии

Очень важно на самых ранних этапах выявить это и понять способна ли организация мириться с этим и не стоит ли предпочесть какое-то другое решение. Так к примеру, однажды найдя подходящее решение по виртуализации, вы можете смело его использовать по всей организации во всех проектах, найдя подходящую систему управления базами данных – вы можете длительное время не думать о других СУБД и т.д

Опыт и знания, накопленные при внедрении новых решений, должны масштабироваться и применяться максимально широко по всей организации.

Резюмируя все написанное в этой статье, можно сказать, что CIO для построения надежной работы отдела IT нужно сосредоточиться на следующих вещах:

  1. Постоянное изучение новых технологий и наработку навыков работы с ними для понимания открывающихся возможностей.
  2. Документация всей IT инфраструктуры, механизмов ее работы, процедур для взаимодействия между машиной и человеком.
  3. Организация резервного копирования всех важных данных, а также создание и поддержание отказоустойчивости работы всех значимых IT подсистем.
  4. Построение и поддержание в актуальном состоянии системы мониторинга IT инфраструктуры.
  5. Развитие знаний и навыков сотрудников IT отдела.
  6. Формирование системы, позволяющей анализировать эффективность работы специалистов, оборудования, программного обеспечения и всего комплекса IT в целом.
  7. Поиск, внедрение и использование продуктов и решений, которые обеспечивают стабильность, надежность и приемлемые технические характеристики работы.

Сосредоточившись на этих направлениях в своей работе CIO в рамках своих полномочий даст мощный толчок для развития всей организации в целом. Мы разобрали аспекты специфичные для отрасли информационных технологий. Однако, как и любому менеджеру, CIO нужно будет решать вопросы с финансированием отдела, лояльностью высшего руководства, без которого невозможно реализовать сколько-нибудь стоящие и масштабные проекты, поиском и удержанием сотрудников, что является головной болью для любого руководителя. Мы в этой статье эти аспекты осознанно не затрагивали, оставив их для специализированной литературы и курсов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *