Soft skills и hard skills: разбираем на примерах

Содержание:

Soft Skills

Soft skills, on the other hand, are subjective skills that are much harder to quantify. Also known as «people skills» or «interpersonal skills,» soft skills relate to the way you relate to and interact with other people. Soft skills include:

  • Communication
  • Flexibility
  • Leadership
  • Motivation
  • Patience
  • Persuasion
  • Problem solving abilities
  • Teamwork
  • Time management
  • Work ethic

Unlike hard skills, it’s hard to point to specific evidence that you possess a soft skill. If an employer is looking for someone who knows a programming language, you can share your grade in a class or point to a program you created using the language. But how can you show that you have a work ethic or any other soft skill?

Show, Don’t Tell

Make note of your soft skills and point out some concrete instances where you’ve used them.

Just saying you have the skill isn’t very meaningful. Instead, your best bet is to demonstrate that you possess this quality by sharing examples of times when you used it.

1:21

Hard Skills vs. Soft Skills

A combination of hard skills and soft skills forms a well-rounded job applicant. While hard skills are quite different than soft skills, the combination of the two creates a good balance between knowledge and interpersonal attributes. Hard skills show mastery and proficiency while soft skills show communication and relational abilities.

For example, a software engineer may have the following skills on their resume:

  • Javascript
  • Java
  • CASE
  • Linux

They may also have the following soft skills on their resume:

  • Detail-oriented
  • Superior time management
  • Work well under pressure

This applicant’s hard skills demonstrate a very different, very specific competence compared to their soft skills. Hard skills help the applicant get past ATS while showing experience level and qualification for the position. Soft skills make the applicant human, showing leadership, empathy, and character.

Note: A version of this article was published by James Hu on January 4, 2016. It was rewritten and updated by Paige Doepke on October 14, 2018 and updated again on September 30, 2020. Last updated September 30, 2020.

Как измерять эффективность обучения

Чтобы понять, было ли эффективным обучение, лучше всего прибегать к конкретным метрикам, для каждого бизнес-процесса они свои. Так, например, азиатский e-com гигант Zalora, обучая новых сотрудников отдела службы поддержки, столкнулся с рядом сложностей. Во-первых, было трудно измерить уровень их компетенций, во-вторых, то, как он коррелирует с метриками: степенью удовлетворенности пользователей, средним временем обработки клиента и количеством пройденных курсов. Настроить сквозную аналитику помогла платформа TalentLMS.

Ретейлер запустил на платформе восемь разных курсов и настроил по ним тесты с проходными порогами. Для тех, кто не сдал с первого раза, пороги увеличивали — это помогло удержать вовлеченность. Благодаря аналитике компания могла оценивать прогресс новичков в режиме реального времени, а главное — понимать как учеба каждого из них влияет на рост удовлетворенности клиентов и сокращение времени на обработку одного запроса.

В ситуации, когда отрицать важность гибких навыков бессмысленно, бизнесу остается лишь выработать эффективную стратегию по их развитию. Найм новых сотрудников не всегда является самым удачным решением

Компаниям все равно придется потратить ресурсы на обучение. Современные технологии помогают быстро и эффективно оптимизировать набор компетенций уже имеющихся работников, а также адаптировать новых с меньшими издержками. Более того, некоторые системы снимают организаторские задачи с HR, оставляя больше времени на другие важные задания.

Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Что нужно запомнить

  1. Все навыки делятся на «жёсткие» и «гибкие» — hard и soft skills. Жёсткие навыки — это профессиональные умения, а гибкие навыки —универсальные компетенции и личностные качества.
  2. Гибкие навыки делятся на четыре группы — коммуникативные (общение и умение понимать других людей), интеллектуальные (критическое мышление, креативность), волевые (управление временем и эмоциями) и лидерские (управление другими, работа в команде).
  3. В современном мире профессионал в любой сфере должен владеть гибкими навыками, чтобы построить успешную карьеру и хорошо зарабатывать.
  4. Гибкие навыки пригодятся не только на работе, но и в личной жизни.
  5. Чтобы выучиться гибким навыкам, нужно играть в командные игры — настольные, спортивные, интеллектуальные, делать проекты совместно с одноклассниками, участвовать во внеурочной деятельности, ездить в образовательные лагеря, посещать специальные курсы и тренинги.

What are Hard Skills?

Hard skills are taught skills. They are quantifiable and are often learned in school, through certifications, or in previous work experience. Hard skills are specific to each job and are often the basis of job requirements.

Recruiters look for hard skills on your resume to gauge how well you may perform job duties. These job specific skills are especially important because of applicant tracking system (ATS) algorithms used to rank and filter job applications. 

Hard skills are also called “resume keywords,” which are words recruiters use to search applicant tracking systems for candidates. For a resume to be highly searchable, it should include the exact hard skills found in the job description.

Read more:

  • 8 things you need to know about ATS
  • Top 500 resume keywords (and how to use them)
  • Top resume skills (and how to list them)

Hard Skills List

Here are some examples of hard skills:

Accounting & Finance Skills

  • Mathematics
  • Bookkeeping
  • IT
  • Quickbooks
  • GAAP
  • Analytics
  • Auditing
  • Cash flow management
  • Microsoft Office
  • Risk Analysis

How Can You Find Hard Skills for Your Resume?

Resume hard skills must be tailored to each job. In order to find skills that will grab the attention of recruiters and help get you past ATS, job seekers should analyze the job description. Look specifically for required skills when writing your resume. These are skills that are mentioned first, or skills that are listed more than once, as those are likely high-priority to the hiring manager.

When choosing hard skills to include, bear in mind thattense matters in ATS. Be sure to use the exact form of the word used in the job description.

Where Should You Display Hard Skills on Your Resume? 

Including a skills section on your resume will allow recruiters and hiring managers to see that you have the skills required for the job at one glance. You can also include hard skills in the copy of your work experience section, though you may find that these types of skills are most impressive when listed in bullet form. 

Tip: Include important hard skills in both your work experience section and skills section. You can also like highly desirable hard skills in your cover letter. 

Analyzing each job description can be time consuming, but it is important.Jobscan can help by automating the process of locating hard skills. Just upload or copy and paste your resume beside the job description of your choice and Jobscan will do the rest.

Профессиональные навыки или личностные качества?

Как вы можете видеть в примере выше, и hard skills и soft skills одинаково важны. Если бы работники не могли исполнять обязанности под жестким прессингом, или не способны были бы использовать программное обеспечение в офисе, они не смогли бы соответствовать должностным требованиям.

Точно так же, если представить работу учителя, вы сможете видеть, насколько в его работе важны как его должностные обязанности (профессиональные навыки и знания), так и способность поддержания соответствующей обстановки в классе (личностные качества).  Мы видим, что оба эти набора качеств жизненно необходимы.

Каждая работа требует тонкого баланса между профессиональными навыками и личностными качествами.

Что такое soft skills и какие из них востребованы

Soft skills ещё называют «мягкими» или гибкими навыками. Это личностные качества, которые сложно оценить, так как они более субъективные и неопределённые. Такие навыки тоже отличаются от профессии к профессии, но они гораздо более универсальны.

Среди самых востребованных гибких навыков сегодня:

  • коммуникабельность — широкий навык, который объединяет способность грамотно говорить с людьми на понятном им языке, активно слушать и уметь презентовать свою работу;
  • решение проблем — здесь соединяются способность к быстрому принятию решений и работа с конфликтами, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
  • исследовательские навыки — умение самостоятельно находить ответы на вопросы, анализировать информацию;
  • ответственность — умение отвечать за свои задачи, решения и ошибки; 
  • многозадачность — способность держать в голове большое количество задач и качественно выполнять каждую из них; 
  • эмоциональный интеллект — способность чувствовать и понимать свои и чужие эмоции, чутко реагировать на них, даже если общение ведётся по переписке;
  • стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие при высоких эмоциональных и физических нагрузках; 
  • умение работать в команде — важный навык как для лидеров, так и для исполнителей: вне зависимости от роли вы должны уважать всех членов команды;
  • критическое мышление — способность подвергать сомнению и проверять всю входящую информацию.

Отличие hard skills и soft skills (профессиональных навыков и личностных качеств)

Hard skills (профессиональные навыки)

Профессиональные навыки — это набор навыков и умений, связанных с технической стороной деятельности. Чтобы овладеть такими навыками, требуется учиться, запоминать и анализировать материал. Для этого нужен определенный уровень интеллекта. Hard skills можно продемонстрировать, они относятся к обязательным требованиям при приеме на работу, их указывают в должностных инструкциях.

Это знания и опыт, которые мы получаем в школе или в процессе обучения на рабочем месте. Они, как правило, поддаются количественной оценке и нарабатываются в процессе обучения. Это могут быть навыки слесарного или столярного дела, навыки компьютерного программирования или чего угодно другого. Наличие hard skills проверяется с помощью экзаменов и теоретических тестов. Они легко поддаются объективной оценке.

После того, как вы приобретете профессиональные навыки, они обычно остаются с вами на протяжении всей вашей карьеры. Например, когда вы научитесь управлять автомобилем, вы сохраните этот навык на всю жизнь, пусть даже без практики навык частично ослабеет.

Примеры профессиональных навыков

  • Безошибочная скорость печати 80 символов в минуту;
  • Владение специализированными компьютерными программами (по бухгалтерии, анализу, видео монтажу и пр.);
  • Освоение языков программирования;
  • Умение управлять сложными механизмами (автобусом, погрузчиком, станком и пр.).

Soft skills (личностные качества, гибкие навыки)

Личностные качества, как правило, связаны с личностным опытом человека, его характером и темпераментом и проявляются в умении коммуникации для эффективного взаимодействия с коллегами, клиентами и партнерами.

Они несколько субъективны и более основаны на эмоциональной составляющей, чем на каких-либо конкретных навыках. Большинству имеющихся у вас личностных качеств, вас не учили, они являются естественным результатом вашего эмоционального воспитания и жизненного опыта. Для освоения soft skills требуется уметь понимать людей, чувствовать их настроение, сопереживать – все то, что называется эмоциональным интеллектом. Такие качества нарабатываются более долго по сравнению с профессиональными умениями. Например, умению понимать чувства других людей не научишься за месяц, в отличие от умения управлять автобусом.

Soft skills сложно объективно и точно оценивать. Не так давно были разработаны тесты на эмоциональный интеллект и ситуационные тесты, основной задачей которых является определение уровня личностных качеств кандидатов на рабочие места. Такое тестирование остается довольно сложной и дорогой задачей для работодателей, но становится все более популярным, особенно при проверке кандидатов на руководящие позиции. На HRLider.ru мы собрали для вас самую большую в Рунете базу ситуационных тестов для оценки личностных качеств. Они помогут вам пройти любые личностные тесты и тесты Лидеры России на управленческий потенциал. Смотрите бесплатные примеры на странице Психологические тесты и в наших статьях:

Некоторые качества, такие как ваша трудовая этика, требуют времени, чтобы быть настолько наработанными, чтобы их можно было демонстрировать своему работодателю. В отличие от этого, любой профессиональный навык, имеющийся у вас (к примеру, владение программой Photoshop), вы можете продемонстрировать в любой момент.

Примеры личностных качеств

Ниже вы найдете список наиболее нужных и полезных soft skills, которые стоит упомянуть в вашем резюме и при собеседовании:

  • Умение эффективно управлять временем (тайм менеджмент);
  • Коммуникабельность (эффективное ведение переговоров, убеждать и аргументировать);
  • Активное слушание (эмпатия и умение понимать чувства людей);
  • Умение быстро ориентироваться в ситуации неопределенности;
  • Стрессоустойчивость;
  • Клиентоориентированность;
  • Гибкость, дипломатичность.

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Экономика образования

Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Тим Харфорд «Хаос
Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»

Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»

Карл Оноре «Без суеты»

Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»

Эрик Дьюк «Принцип ставок
Как принимать решения в условиях неопределенности». Курсы

Курсы

«Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

  • Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
  • Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
  • Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
  • Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).
  • Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

  • Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
  • Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
  • Работать самостоятельно и в команде.
  • Управлять конфликтами.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

  • Умение управлять своим временем, ресурсами.
  • Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
  • Адаптивность к изменяющимся условиям.
  • Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
  • Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания и т.п.
  • Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

  • Анализировать и прогнозировать.
  • Создавать и модернизировать системы.
  • Принимать решения.
  • Способность мыслить нестандартно;.
  • Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.
  • Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать. Поэтому он не относится к Soft Skills. Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

5 преимуществ hard skills

1. Легко проверить с помощью тестов

Уровень hard skills достаточно просто проверить с помощью короткого экзамена,
аттестации или профессиональных
онлайн-тестов, которые соискатель может пройти дома или в офисе. В результате тестов вы
приглашаете на очное собеседование уже компетентных кандидатов, где останется
лишь уточнить нюансы.

Кстати, на очной встрече профессионализм тоже не спрячешь.

Например, толковый пилот четко опишет инструкцию управления самолетом от
взлета до посадки. Хороший бухгалтер без труда укажет сроки составления
бухгалтерских отчетов и балансов.

А вот насколько он хорош как человек и как поступит в стрессовой ситуации —
проверить сложно даже самыми современными тестами.

2. Подтверждаются сертификатами

Если специалист развивался и посещал
курсы повышения квалификации, у него обязательно должны быть сертификаты и дипломы, подтверждающие
приобретенные hard навыки. Идеально, если кандидат покажет сертификат
международного образца — его невозможно подделать. И он однозначно говорит о
высоком уровне квалификации специалиста.

Soft skills нигде не сертифицируют. Поэтому выявить и доказать их на этапе
найма довольно сложно. Разве что улыбчивость кандидата видна. Но стоит ли на
нее полагаться?

3. Универсальность в применении

Требования к профессиональным навыкам редко меняются и не зависят от того, в
какой среде находится специалист. Например, правила хорошего программного
кода, также как и международные стандарты внутреннего аудита будут одинаковы в
любой компании.

Поэтому по hard skills можно составить вакансию или чек-лист вопросов для
интервью.

Найти описание таких требований можно в должностной инструкции или, к примеру,
в
матрице навыков
в личном кабинете в Finassessment. Там уже прописаны основные профессиональные
навыки для специалистов финансовой сферы.

Что касается коммуникативных soft навыков — они слишком индивидуальны. И
проявляются в зависимости от множества факторов, в том числе от среды,
эмоциональной обстановки и пр.

4. Легко прокачать и нельзя потерять

Любой начинающий специалист уже обладает набором основных hard skills. Иначе
бы он не назывался специалистом. А если ему не хватает каких-то дополнительных
знаний и умений — их легко наверстать на профильных курсах и семинарах.

Благо, многие тренинги и курсы можно пройти удаленно, в сжатые сроки, не
отрываясь от работы. Именно поэтому технические hard skills осваиваются
намного быстрее soft навыков.

Более того, потерять полученные hard skills практически невозможно. Их можно
только усовершенствовать и довести до автоматизма.

А это значит, если перед вами стажер с хорошими профессиональными задатками —
берите! А после доучите. Но если человеку сложно презентовать себя уже на
первом собеседовании или он затянул сроки тестового задания — не торопитесь
звать в компанию. Вряд ли он станет разговорчивым и ответственным даже после
корпоративных тренингов.

5. Дешевле для компании

Хороший профессионал сразу приступит к делу, без раскачки и долгих стажировок.
Естественно, такой сотрудник попросит более высокую зарплату, чем начинающий
стажер. Но вы получаете готового специалиста, которого не нужно обучать. А это
— существенная экономия.

Плюс за работу профессионала не придется дорого расплачиваться.

Например, вы ищете бухгалтера. Терпеливого и коммуникабельного. Но ведь
штрафовать вас будет налоговая не по причине низкой коммуникабельности
бухгалтера?

Поэтому, тестируя soft skills будущего бухгалтера, не забудьте “прогнать” его
на знание налогового законодательства. Пусть вакансию закроете не сразу, зато
потом компания проживет без санкций и штрафов.

Общие правила

Развитие следует превратить в непрерывный процесс. Последовательно получать опыт, брать на себя сложные задачи, задействовать отличные от обычных инструменты

Главное — не останавливаться.
Научиться грамотно планировать этапы прогресса.
Использовать различные форматы.
Проявлять любопытство, изучать происходящее вокруг.
Очень важно выбирать направления, которые действительно будут актуальными в работе, бизнесе.
Отличным решением окажется завести привычку больше читать.

Рекомендации, как развить soft-skills навыки, помогут всем, кто стремится активно двигаться вперед.

Краткая история

Термины hard и soft skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке

В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине «Системы проектирования военной подготовки» 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills — навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса

Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» — hard skills и soft skills.

После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» — hard skills и soft skills.

What are hard skills?

Hard skills are job-specific abilities or knowledge learned through education, hands-on experience, or training. In practice, hard skills are either the technical skills needed to perform a certain job, or a general set of expertise, such as project management.

Typically, the hard skills needed for a position are listed in the job description’s “Requirements” section.

Here’s a list of some common hard skills for 2021 to put on your resume:

List of 24 hard skills for resumes in 2021

  • Copywriting
  • Smart Contract Development
  • Statistical Analysis and Data Mining
  • Perl/Python/Ruby
  • HTML/CSS/Javascript
  • Video Editing
  • User Interface Design
  • Language skills
  • Social Media
  • Graphic Design
  • Project Management
  • Computer Troubleshooting
  • Accounting and Finance
  • Business and Data Analysis
  • Patient Care
  • Macro/Micro Economics
  • Server Maintenance
  • Automotive Services, Parts, and Design
  • Marketing (SEO/SEM)
  • Cloud and Distributed Computing
  • Database Management and Software
  • Electronic and Electrical Engineering
  • Civil Engineering
  • Photo Editing

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard Skills

Soft-Skills

Умение написать читаемый код на Python.

Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.

Нарисовать логотип в CorelDRAW.

Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.

Осуществлять правовую оценку договоров компании.

Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

  • Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
  • Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

  • согласовать,
  • изменить,
  • анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

  • Основы эффективной коммуникации
  • Обучение деловой коммуникации с партнерами и клиентами

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

А сложно развить гибкие навыки?

Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.

Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.

Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.

У каждого «мягкого» навыка свои уровни и критерии развития. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше развиваются навыки. Главное — получать обратную связь и анализировать прожитый опыт, иначе вы будете стоять на месте.

Экономика образования

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке

Три совета о том, как лучше отобразить в резюме ваши профессиональные навыки и личностные качества

Ниже мы приведем три рекомендации, которые помогут вам наполнить раздел навыков в вашем резюме наилучшим образом.

Держите описание работы рядом с вами, чтобы уточнить свое резюме в применении к этой должности. Не забудьте упомянуть все ваши навыки, совпадающие с перечисленными в описании. Чем больше имеющиеся навыки совпадают с требуемыми, тем больше вы соответствуете выбранной позиции.

Старайтесь показывать свои soft skills косвенно, не выпячивая, как бы взглядом со стороны. Можно привести какие-либо примеры из вашего предыдущего опыта, это сделает описание более объективным и более наглядным. Например, вместо того чтобы указывать «сильную командную работу» в разделе «Навыки», вы можете сказать: «Ежедневно координировал свою работу с маркетинговой командой для разработки новой тактики продаж».

Кроме того, вы можете использовать особенно востребованные свои личностные качества, чтобы гибко восполнить отсутствие на данный момент каких-либо профессиональных навыков. Допустим, ваш потенциальный работодатель ищет кого-то с опытом работы в WordPress, которого у вас нет. Вы можете сказать в сопроводительном письме: «В настоящее время я обладаю высоким уровнем SquareSpace и могу легко адаптироваться к новым платформам CMS, таким как WordPress».

Не ограничивайтесь перечислением своих способностей в соответствующем разделе резюме. В своем сопроводительном письме вы можете дополнительно продемонстрировать свой большой опыт и способности

Будет лучше, если вы сможете показать свое внимание к деталям, создав безошибочное и правильно отформатированное резюме, и показав умение в написании грамотного сопроводительного письма

На HRLider.ru вы найдете самую большую базу тестов и опросников для оценки хард и софт скиллз. Смотрите бесплатные примеры на странице Психологические тесты

А также узнайте больше о методиках оценки ваших навыков, применяемых работодателями в нашим специальных статьях:

Теперь, когда вы понимаете разницу между личностными качествами и профессиональными навыками, взгляните на свое резюме еще раз. Возьмите свое резюме и внесите в него правки в соответствии с предложенными рекомендациями.

Убедитесь, что профессиональные навыки и личностные качества сбалансированы и соответствуют запросам работодателя. Используйте примеры из предложенного нами списка навыков, и убедитесь, что в результате ваши лучшие качества акцентированы в резюме в полной мере.

Example of Hard Skills

Accounting is a profession that requires a fairly rigid set of hard skills, particularly in this era. Proficiency in the Microsoft Office suite, especially Excel, is a given. Familiarity with industry-specific software, such as Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software, and tax preparation software, are also required.

Accountants need to know how to prepare and interpret financial statements and other accounting reports, develop efficient financial reporting mechanisms, and plan and implement accounting controls.

Some of the other skills accountants need might be categorized as soft skills. They must be prepared to communicate effectively with regulators, to deal with external auditors, and to stay updated on current issues and changes in industry regulations.

Что важнее: hard или soft skills

Однозначного ответа на этот вопрос нет: в каждой профессии сложилось особое сбалансированное соотношение. Например, для химика и разработчика больший вес имеют hard skills, потому что именно они составляют основу профессии. А в некоторых специальностях не обойтись без конкретных soft skills — например, хороший менеджер по продажам обязательно коммуникабелен и любит говорить.

Почему вам стоит заняться развитием гибких навыков уже сегодня? Ответ прост: из двух аналитиков с одинаковым опытом работы ценнее тот, кто сможет выгодно презентовать проект руководителю. Чем бы ни занималась ваша компания, сильные гибкие навыки всегда будут плюсом. Для комфортной обстановки в команде коллеги должны уметь общаться, чувствовать друг друга и брать ответственность за свои задачи.

Что такое soft skills?

Представь, ты работаешь программистом, а твой друг — дизайнером. Чтобы хорошо делать работу, вам нужно уметь решать профессиональные задачи. Код и интерфейс готовы, но ваша работа на этом не заканчивается. Дизайнер должен объяснить программисту, какая анимация должна появляться, когда пользователь ставит лайк, а какой звук – когда отправляет сообщение. Программист должен внимательно слушать и давать обратную связь, которая укажет на недостатки, но не заставить дизайнера перестать верить в себя, людей и дизайн.

За первую часть — код и дизайн — отвечают так называемые hard skills. Остальное — общение, совместная работа, создание идей — soft skills.

Soft и Hard skills. Что это такое и зачем их развивать?

16 авг

7288

6

Читать позже

Без каких soft skills не возьмут ни на одну работу

Подводим итоги

Теперь, прочитав эту статью, вы уже знаете как выбрать список технических навыков для резюме и куда разместить их в вашем документе.

Подытожим всю информацию…

Технические навыки очень важны и с каждым годом становятся еще более необходимыми для человечества.

Владея техническими скиллами, вы точно будете иметь преимущество среди других претендентов на вакансию.

Ведь не зависимо от того, в какой отрасли вы работаете, работодатель хочет видеть, что его сотрудники владеют всеми необходимыми знаниями и навыками для продуктивной работы.

Вспомним еще раз, почему “technical skills” так важны для резюме.

И так:

Вам необходимо определить свои технические навыки, уровень владения ими и рассказать о них работодателю

Это увеличит ваши шансы получить желаемую работу.

Очень важно добавить в раздел те навыки, которые указаны в описании к вакансии, если вы ими владеете. Это поможет вам пройти ATS системы (системы фильтрации входящих резюме по определенным критериям).

Помните…

  • “Soft skills” довольно статичны, но “technical skills” меняются намного быстрее, в ходе вашего профессионального развития.
  • Даже если вы уже получили работу, следите за уровнем ваших технических навыков и развивайте новые.
  • Лучше всего быть в курсе всех последних событий из той области, в которой вы работаете. Тогда вам не придется наверстывать упущенное, ведь современные технологии развиваются очень быстро.

Важно отметить…

Список ваших технических навыков позволяет рекрутеру знать, что вы идеально подходите для работы, на которую вы претендуете и способны стать ценным сотрудником, трудясь на благо компании.

Покажите, что у вас есть для них и, что вы лучше других претендентов на эту должность!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector