Что делает менеджер туроператора?

Минусы профессии

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Карьерный рост

Новичку сложно устроиться на работу у крупного туроператора, и вряд ли в такой компании можно рассчитывать на быстрый карьерный рост. Можно, например, попасть в отдел бронирования и долго заниматься оформлением билетов без надежды на повышение. Хотя, теоретически, перспективы перейти на более интересную должность все-таки есть, да и зарплата в развитых фирмах хорошая и стабильная.

В более скромных турагентствах есть больше возможностей проявить себя и быстро продвинуться по служебной лестнице. Специалисты говорят, что освоить законы туристического рынка можно быстро. За год можно сменить занятие бронированием на полноценную работу менеджера, продающего туры непосредственно туристам.

Следующая ступень карьерного роста – руководитель отдела (направления), на этом месте менеджер контролирует работу подчиненных, разрешает спорные ситуации, занимается обучением начинающих сотрудников. Обычно на этой стадии у менеджера уже есть постоянные клиенты, которые доверяют ему и хотят сотрудничать только ним.

Еще через несколько лет гипотетически можно рассчитывать на должность зам. директора, и формировать стратегию компании, выбирать направления, партнеров и т. д. Пик карьерного роста – создание своего бизнеса.

На любом этапе вы можете перейти на работу в более крупную фирму, где будет другой уровень оплаты, но и требования будут тоже совершенно другими.

Образование

Стать специалистом в области туризма можно, поступив на соответствующий факультет высшего учебного заведения. Направления при этом могут быть разными, к примеру, «Гостиничная деятельность», «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и другие. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию. Отучиться можно как на очном, так и на заочном отделении.

На занятиях будущие менеджеры изучают тонкости работы туроператоров и турагентств, овладевают навыками этикета и гостеприимства, умением вести деловые переговоры. Крайне желательно знание хотя бы одного иностранного языка. В рамках учебного цикла профессиональных дисциплин изучаются:

  • основы индустрии гостеприимства;
  • организационно-выставочная деятельность;
  • внутренний туризм;
  • страхование и риски в туризме;
  • транспортное обслуживание;
  • страноведение;
  • социальная демография и др.

В процессе увлекательного обучения вы изучите основы международного туризма и географию туризма, узнаете, как устроена работа специалистов и с чем вам придётся столкнуться. Также в рамках образовательной программы студенты учатся разрешать спорные ситуации и конфликты, т.к. это пригодится им в будущей работе. Для получения навыков и первого опыта организуется практика в профильных организациях.

Специальность менеджер гостеприимства

Менеджер гостеприимства работает в отелях и туристических комплексах. Он размещает посетителей, отвечает за комфорт проживания туристов, решает возникшие у клиентов трудности, отвечает на жалобы и претензии. Для работы в коллективе нужны выносливые, неконфликтные люди, которые умеют общаться с клиентами и решать любые ситуации мирным путем.

Поступать учиться можно в ВУЗы, колледжи, на специальные курсы дистанционно. Работодатели ценят сотрудников, прошедших полный курс обучения и усвоивших все знания и тонкости профессии, то есть получивших знания в официальных учебных заведениях. Продолжительности обучения — 4 год, получить образование можно дистанционно. Стоимость от 50.000 р. до 130.000 р.

Менеджер гостеприимства имеет возможность стать главным менеджером либо заместителем директора. Впоследствии, изучив все тонкости ведения гостиничного бизнеса, можно открыть собственное дело и работать на себя.

Необходимые качества

Разумеется, сейчас существует множество учебных заведений, где можно освоить эту профессию. В том числе, есть множество краткосрочных курсов менеджера по туризму.

Однако если любая качественная учебная программа способна помочь студенту получить необходимые знания, то никакой университет не научит умению быть мобильным, вежливым, уметь быстро реагировать на внештатные ситуации, если студент того не хочет.

Идеально, если менеджер по продажам владеет следующими личностными качествами и профессиональными навыками:

Неконфликтность и стрессоустойчивость. В процессе работы придется сталкиваться с абсолютно разными людьми, как вежливыми, так и не очень

Важно уметь сохранять самообладание в общении с ними. Умение работать с информацией

Туров, как экскурсионных, так и деловых, много. Также немало экскурсий, отелей, туристических услуг, которые можно предложить клиенту. Чтобы грамотно и качественно его проконсультировать, необходимо сначала самостоятельно досконально разобраться в вопросе. Хорошая память. В продолжение к предыдущему пункту. Нужно держать в голове очень много информации. Клиент не будет ждать, пока менеджер по продажам будет искать информацию где-нибудь в Гугле (тем более, если он то же самое может найти и самостоятельно). Способность к самостоятельному и логическому мышлению. Невозможно указать в должностной инструкции абсолютно все алгоритмы действий в различных ситуациях. Например, если внезапно одному из туристов стало плохо, или в поездке произошло стихийное бедствие, или любая другая ситуация, требующая немедленных действий, нужно уметь включить рассудок и принять правильное решение. Владение несколькими иностранными языками, в том числе русским и английским. Английский уже давно стал международным, потому важно уметь общаться на нем, особенно если менеджер работает в сфере интернационального туризма. Владение ПК, поскольку работа осуществляется в автоматизированном режиме. Общаться с клиентами нужно не только лично или по телефону, но и по электронной почте. Также путем переписки договариваются с контрагентами. Кроме этого, необходимо грамотно вести базу данных. Навыки в сфере продаж. Многие клиенты сомневаются в том, стоит ли им выбрать тот или иной тур. Причины, по которым они сомневаются, называются на языке маркетинга «возражениями». Хороший менеджер по продажам должен уметь работать с возражениями, тактично и корректно помочь клиенту определиться с выбором. Знание рынка туристического бизнеса. В том числе, нужно мониторить нововведения компаний-конкурентов. Только так можно быть уверенным в качестве предоставляемых услуг. Понимание того, как работает маркетинг. Это необходимо тем специалистам, в обязанности которых входит поиск клиентской базы и продвижение услуг туристической фирмы.

Работа менеджера по туризму многозадачная, но от этого динамичная и интересная. Хороший специалист должен уметь развиваться в этой сфере, идти в ногу со временем.

Постоянно обучайтесь. Речь идет не только о посещении курсов и семинаров, но и о самостоятельном ознакомлении с современной литературой по теме (современной — потому что сфера бизнеса переменчива) и с новостями туристического рынка. Работайте над коммуникативными навыками, как письменными, так и устными

В этой работе необходимо много общаться, потому важно уметь красиво и грамотно выражать свои мысли. Не пытайтесь «втюхать» какой-либо тур или какую-либо услугу, даже если по вашему трудовому договору предусмотрен процент за каждую продажу

Во-первых, большинство людей чувствуют, когда им явно пытаются что-то навязать и потому отказываются от дальнейшего разговора. Во-вторых, сам факт навязывания говорит об отсутствии профессионализма и о неуважении к другим людям.

Курсы обучения туристическому менеджменту в Москве

Эта работа сама по себе заряжена позитивной энергией, ведь вы будете по роду своей деятельности сталкиваться с экзотическими краями, одно название которых способно возбудить воображение. Вы будете рассказывать клиентам о маршрутах и сервисе, о преимуществах различных отелей и услуг. Ваша профессия будет связана с организацией отдыха, что неминуемо дарит море положительных эмоций. Такие же приятные чувства приносит и общение с людьми, которые планируют свой отдых, или отдых своих близких

Все настроены на хорошее проведение времени, и заранее благодарны за ваше внимание и предупредительность

  • Курсы логистики
  • Курсы менеджеров по персоналу
  • Курсы таможенного менеджмента

Каждый день вы будете соприкасаться не со скучными балансами и счетами, а с таинственными странами, манящими и удивительными. Ваше рабочее место будут окружать не диаграммы развития предприятия, а цветные постеры с изображением лазурного побережья и мировых достопримечательностей.
К неоспоримым преимуществам данного рода деятельности можно отнести возможность по долгу службы самому лично познакомиться с миром, увидеть все достопримечательности не на картинках глянцевых журналов, а своими глазами. Для работников туристической сферы существуют ознакомительные туры, которые позволяют вам за символическую плату лично вкусить прелести сервиса, оценить комфортабельность гостиниц и качество экскурсий. Так же интереснейшими мероприятиями являются различные семинары и мастер-классы, которые проводятся для работников тур-агентств. На них рассказывают о новинках предстоящего сезона. Такие семинары, как правило, проводятся с большим размахом — в дорогих отелях, с интересной шоу-программой и обязательным банкетом.
Но следует помнить и то, что в каждой профессии есть свои трудности. В данном случае, в профессии менеджера по туризму — это человеческий фактор. Клиенты бывают разные, они порой сами плохо представляют, чего хотят. Поэтому вам понадобиться терпение и такт, чтобы внимательно выслушав заказчика, предложить оптимальный отдых, который удовлетворит его желания, и будет подходить по финансовым возможностям. А еще вам нужно быть готовым к урегулированию разных «накладок», которые могут возникнуть во время поездки. Хотя туристическая фирма всего лишь посредник в предоставлении услуг, но в случае непредвиденных ситуаций клиенты в первую очередь обратятся к туристическому менеджеру. И вы должны быть готовы принять меры, чтобы среагировать адекватно возникшей ситуации. Вы забудете об отпуске с мая по сентябрь, потому что это самое «горячее» время в туристическом бизнесе, и вы будете совершенно необходимы в офисе. Но все это компенсируется теми положительными эмоциями, которыми поделятся с вами люди, вернувшиеся из хорошо проведенного отпуска. Они еще не раз обратятся в ваше агентство, и посоветуют его знакомым и друзьям. 

Приходите в наш Учебный центр на курсы менеджера по туризму, обучиться новой и выгодной профессии! Обучение на курсах менеджер по туризму позволит Вам добиться успехов в Вашей карьере!

Занятия проводятся:
Группы занятий:
  • Утренние группы с 9 до 12
  • Дневные группы: с 12 до 15
  • Вечерние группы с 18.30 до 21
  • Выходные группы: суббота и воскресенье.
Продолжительность курса:

Оставьте свой комментарий:Комментарии:

Сабина (2011-11-13)

Здравствуйте, в данный период у вас действует скидка. А сколько будет стоить обучение в январе-феврале? И катируется ли ваш диплом за рубежом?

Администратор

Здравствуйте, Сабина! Цены на обучение после праздников Вы сможете посмотреть на нашем сайте. Нет, диплом за рубежом не катируется, так как выдаётся свидетельство государственного образца, которое имеет свою силу в пределах нашего государства.

Елена (2011-06-06)
Важно ли знание английского языка?

Администратор
Здравствуйте, Елена! Знание английского не важно для данного курса.

Лидия (2011-05-17)

Меня интересует вопрос трудоустройства, оно бесплатное?

Администратор

Здравствуйте, Лидия! Мы успешно сотрудничаем с прямыми работодателями, которые высылают нам заявки, по которым мы вас и направляем. Да, трудоустройство — бесплатное.

Какой университет выбрать для получения образования

В институтах туризма проходят практики по различным видам путешествий Для работы в небольшой компании со скромными оборотами достаточно иметь сертификат об окончании курсов и сдать необходимые экзамены, обучение на которых продолжается от нескольких недель до 3-6 месяцев. На них даются общие знания по специальности и документ, позволяющий устроиться на работу, хотя предпочтительней иметь диплом университета.

Специализированные лицеи также выпускают менеджеров, готовых трудится в туристическом бизнесе. Учиться в них можно после девятого класса. Высшие учебные заведения дают фундаментальное образование. В перечень предметов, которые нужно будет сдавать, входят:

  • география;
  • история;
  • специфика продаж;
  • маркетинг;
  • иностранные языки;
  • психология;
  • менеджмент;
  • гостиничное дело.

Человек должен обладать прекрасной памятью, чтобы держать в голове сотни маршрутов, названий курортов и отелей, информации по оформлению документов. При приеме в компанию приветствуется знание иностранных языков, так как специфика работы связана с постоянными заграничными командировками.

В десятку престижных ВУЗов страны, готовящих специалистов для туристического бизнеса, входят:

  • МГИИЕ в Москве;
  • МГУ им. Ломоносова;
  • МГУУ в Москве;
  • РУДН;
  • МАТиГРБ в Москве;
  • РНУ;
  • РГУТиС;
  • МИГМиТ;
  • МПГУ;
  • РГУФКСиТ.

В Интернете размещаются предложения по дистанционному обучению. Чаще всего, это полугодичные курсы. Выбор всегда остается за студентом, какую дорогу выбрать.

Что такое туризм?

Специальность «Туризм» на данный момент – очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру – интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность «Туризм» предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Требования к специалисту. Что должен он знать?

Инструкциями различных гостиниц и хостелов может быть предусмотрен разный объём требований к администратору. В частности, документ может предусматривать, что на эту позицию назначаются:

  • сотрудники, получившие начальное образование и обладающие стажем по профессии в два года и более;
  • либо сотрудники, освоившие среднее профессиональное образование, в таком случае для них отсутствуют критерии по стажу.

Основные навыки, которыми должен обладать администратор, это:

  • знание английского в объёме Intermediate, знание второго языка также желательно, в восточных регионах РФ необходимо владеть китайским;
  • навыки работы за компьютером;
  • навыки документооборота;
  • правильная речь, как письменная, так и устная.

Среди знаний, которыми должен обладать соискатель позиции администратора гостиницы или хостела:

  • нормативно-правовые и локальные акты, которыми регулируется отрасль гостиничного обслуживания, в том числе приказы, разрешения и постановления;
  • правила предоставления услуг гостиницами в РФ;
  • правила, относящиеся к процедуре обслуживания гостей;
  • методы обслуживания лиц, заселяющихся в гостиницы;
  • норма содержания помещений гостиницы, в том числе жилых и прочих;
  • этика и психология обслуживания гостей;
  • эстетические нормы, относящиеся к обслуживанию проживающих;
  • базовые знания по экономике и управленческой науке;
  • основы организации труда;
  • трудовое законодательство;
  • права и обязанности сотрудников заведения;
  • система управления заведением (гостиницей или хостелом);
  • нормы внутреннего распорядка согласно правилам;
  • техника безопасности;
  • защита от пожаров;
  • правила, в сфере охраны труда.

Отдельно оговариваются требования к наличию определенных личностных качеств администратора. Весьма желательно, чтобы он обладал собранностью, внимательностью, пунктуальностью, корректностью, деликатностью, дружелюбием, хорошо шёл на контакт. Обязательное требование — презентабельный внешний вид.

О плюсах и минусах профессии

Планируя стать менеджером по туризму, для начала ознакомьтесь с преимуществами и недостатками этой работы, чтобы в будущем она вас не разочаровала. К плюсам относятся:

  • Постоянная востребованность в кадрах и хорошие перспективы в плане карьерного роста. Туризм – быстрорастущая и популярная отрасль, что, в свою очередь, повышает спрос на квалифицированных и компетентных специалистов. Трудоустроиться после окончания обучения обычно несложно.
  • Возможность получать высокий доход. Конечно, он зависит от места работы и количества проданных туров, но вы можете самостоятельно влиять на размер оклада, прилагая больше усилий – например, обзванивая потенциальных клиентов и предлагая актуальные туры.
  • Возможность посетить много стран. Работа специалиста по туризму в основном рутинная, но это не исключает вероятности, что вас могут регулярно отправлять в командировки или даже предложить вам трудоустройство за границей. Помимо этого, сотрудники турфирм нередко получают скидки на покупку путёвок.
  • Многопрофильность. Благодаря этому стать турменеджером можно с любым опытом и уровнем образования – достаточно отучиться в колледже. Жестких требований по наличию определённого образования при приёме на эту должность, как правило, нет.

Что касается минусов данной профессии, то их список выглядит следующим образом:

  • Высокий уровень ответственности, ведь специалист по туризму отвечает за организацию и реализацию турпоездки, а также полноту предоставляемой клиентам информации;
  • Частые стрессы и конфликтные ситуации, которые могут возникать при разных обстоятельствах, например, в случае задержки самолета или его отмены;
  • Частые звонки со стороны клиентов, которые могут задавать дополнительные вопросы или уточнять какие-то моменты и нюансы поездки – они могут поступать в любое время суток;
  • Сильная зависимость заработной платы от сезонности работы и некоторых других факторов, например, во время пандемии многие страны закрыли свои границы, в результате чего турпоток серьёзно снизился.

Пилот

Такой вид деятельности требует регулярной переподготовки и повышения квалификации Пилот руководит воздушным судном и отвечает за безопасность пассажиров. Кроме того, пилот должен знать все об устройстве самолёта, его особенностях и управлении. Перед взлетом он изучает маршрут, налаживается связь с аэродромами, перепроверяет приборы в кабине самолета.

Дополнительное преимущество — знание иностранных языков. Навыки лётчика зависят от количества отработанных им часов за штурвалом. Пилот может получить должный опыт и отправиться на работу в частную компанию либо управлять воздушным личным судном какого-либо человека.

На плечах сотрудника лежит большая ответственность, поэтому он должен быть психологически стойким, предприимчивым, обладать аналитический складом ума. Доход пилота зависит от стажа.

Для работы рассматриваются люди только с наличием высшего образования, получить которое можно в профильных ВУЗах страны. Стоимость обучения — от 150.000 р. Срок — 6 лет. Для развития собственного бизнеса в авиации потребуется опыт, профессионализм и капитал. Опытный сотрудник может попытаться открыть собственный аэроклуб.

В каком вузе Тюмени можно получить профессию Менеджера по туризму

  • от 71 742 / год
    Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2021 год

    ТюменьГосударственный

    правовое обеспечение национальной безопасности; экономика; туризм и еще 40 направлений

    Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 52 бал.бюджет

    Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 40 бал.платно

    Бюджетных мест 2021 1 554 место бюджет

    Платных мест 2021 2 864 места платно

    Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 52

    Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 40

    Количество бюджетных мест в 2021 году 1 554

    Количество платных мест в 2021 году 2 864

    Что такое средний проходной балл

    Бакалавриат, специалитет

    12 подразделений

  • от 51 300 / год
    Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2021 год

    ТюменьГосударственный

    строительство; нефтегазовое дело; гостиничное дело и еще 45 направлений

    Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 47.3 бал.бюджет

    Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 39.7 бал.платно

    Бюджетных мест 2021 2 207 места бюджет

    Платных мест 2021 2 866 места платно

    Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 47.3

    Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 39.7

    Количество бюджетных мест в 2021 году 2 207

    Количество платных мест в 2021 году 2 866

    Что такое средний проходной балл

    Бакалавриат, специалитетМагистратура

    8 подразделений

  • от 67 500 / год
    Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2020 год

    ТюменьГосударственный

    музыкально-инструментальное искусство; хореографическое искусство; туризм и еще 16 направлений

    Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 49.3 бал.бюджет

    Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 36.7 бал.платно

    Бюджетных мест 2020 119 мест бюджет

    Платных мест 2020 161 место платно

    Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 49.3

    Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 36.7

    Количество бюджетных мест в 2020 году 119

    Количество платных мест в 2020 году 161

    Что такое средний проходной балл

    Бакалавриат, специалитет

    3 подразделения

Проф.ориентация

Выбрать обучение

Моя ли это профессия

Немного истории

Туризм в его современном виде получил широкое распространение во многом за счет технического прогресса. Стремительное развитие транспорта и соответствующей инфраструктуры привело к тому, что люди получили возможность путешествовать по всему миру и знакомиться с культурой разных народов. В частности, в прошлом веке появились разные виды наземного, воздушного и водного транспорта.

Специальные структуры, которые начали организовывать и предоставлять туристские услуги, появились в конце XIX — начале XX века. Первым человеком, который основал организованный туризм, считается бизнесмен Томас Кук. В 1841 г. он открыл первое в истории турагентство под названием «Thomas Cook Group». В июле того же года он организовал перевозку нескольких сотен человек с целью прогулки по железной дороге. Туристское общество Кука продавало путёвки для поездок не только по территории Англии, но и за её пределами. Развитие турбизнеса в прошлом столетии привело к тому, что появилась большая востребованность в профессиях, связанных со спецификой организации путешествий.

Личные качества

70% рабочего времени в туристическом агентстве занимает общение с клиентами. Замкнутый, закомплексованный, неразговорчивый человек не сможет продать ни одной путевки. Нужно быть веселым, внимательным и обаятельным. Профессионал расписывает красоты заморского курорта и умеет слушать клиента.

Часто в поездках по рекламным турам всего за неделю нужно осмотреть массу отелей, их номерной фонд, инфраструктуру, оценить экскурсионные программы, изучить достопримечательности страны. Здесь надо иметь не только цепкую память, но всё записывать и структурировать наблюдения. Это пригодится потом, когда посыпятся вопросы дотошных клиентов.

О профессии

Туристический агент должен обладать высшим образованием. В некоторых случаях разрешено наличие только лишь среднего образования. В обязанности агента входит помощь клиенту в выборе тура. Который будет полностью соответствовать пожеланиям туриста.

Туристический агент является посредником. Связывающим звеном между клиентом и туроператором, который предоставляет ту или иную услугу

При этом, важно понимать, что агент реализует уже готовые туры. За их качество отвечает только лишь туроператор

Если отдых пройдет некачественно, то все претензии будут направлены к нему. А не туристическому агентству.

Особенности работы туристических агентов

Туристические агенты могут быть двух видов. Они могут работать сами на себя (то есть, быть зарегистрированными в качестве Индивидуального Предпринимателя). Также, они могут быть трудоустроены в определенном турагентстве. И получать за свою работу зарплату.

Турагенты работают по одной из двух схем сотрудничества:

  1. Первая схема заключается в том, что турагент сам приобретает туры. За свой счет. Для того, чтобы продать их с наценкой.
  2. В рамках второй схемы, турагент является прямым посредником между туристом, и туроператором. Реализует туры последнего. Самостоятельно в них, при этом, средства не вкладывая.

Агент может завести партнерские отношения с огромным количеством туристических операторов. Благодаря чему, список его предложений для отдыха становится большим. И у людей появляется возможность выбрать самый подходящий вариант для отдыха.

Обучение на Менеджера по деловому туризму

Вузы

Имея образование по туризму, опыт работы в туристических компаниях и стремление к освоению этой профессии, можно стать успешным менеджером по деловому туризму.

Отдельные аспекты профессии освещены в курсах «Менеджмент туризма», «Менеджмент гостеприимства». Есть специальные курсы, в рамках которых крупные специалисты с большим опытом работы проводят мастер-классы, посвященные разным направлениям делового туризма.

В настоящее время MICE-менеджеров или трэвел-агентов готовит Академия делового туризма (Corporate Travel Academy) своего рода корпоративный университет делового туризма, созданная инициативной группой российских агентств по корпоративному туризму, таких как ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions совместно с профессиональной Ассоциацией агентств корпоративного туризма BTAA. Курс аккредитован и включает в себя обучение системам бронирования, клиентскому сервису, продуктовому каталогу (визы, MICE, отели, авиабилеты) английскому языку и другим аспектам профессии. Бизнес-трэвел – очень динамичная сфера деятельности, поэтому основное обучение происходит за счет постоянного наблюдения за мировыми трендами.

Программа обучения рассчитана на 6 месяцев, что приравнивается к первому году обучения в Университете Борнмута в Великобритании на степень бакалавра менеджмента и гостеприимства в туризме. Поученная квалификация дает возможность работать в любой стране мира.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector